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Contatto
Servizio assistenza internazionale
E: amsterdam@bookingmanager.com
T: +31 (0)20-2610787
Servizio assistenza internazionale
E: rome@bookingmanager.com
T: +39 06 9480 4943
Servizio assistenza internazionale
E: london@bookingmanager.com
T: +44 (0) 2036 086 667
Servizio assistenza internazionale
E: barcelona@bookingmanager.com
T: +34 93 220 19 82
Servizio assistenza internazionale
E: paris@bookingmanager.com
T: +33 182 88 09 51
Domande più frequenti
Generale
Qual è la procedura da seguire dopo l’iscrizione?
Anche l’accoglienza e le pulizie sono a carico tuo?
Cosa vi differenzia dagli altri gestori di canali?
Posso utilizzare solo il software senza i servizi?
Le persone possono anche prenotare attraverso il tuo sito web?
Contenuto
Posso fornire le mie foto personali?
Posso acquistare le foto dell’appartamento?
Posso scrivere il mio proprio testo?
Quando cambia qualcosa nel mio appartamento, come funziona? Devo nuovamente pagare i costi di attivazione?
Assistenza
Che cosa posso fare in caso di overbooking?
Che cosa posso fare in caso di cancellazione?
Che cosa posso fare in caso l’ospite non si presenti (no-show)?
Cosa posso aspettarmi dall’assistenza?
Che cosa posso fare in caso di reclamo da parte dei miei ospiti?
L’assistenza gestisce tutti i contatti con gli ospiti?
ng e non deve parlare direttamente con gli ospiti o con i siti internet di prenotazione sulle problematiche relative alla prenotazione stessa. In caso di problematiche relative alla prenotazione quali: overbooking, reclami e controversie sui pagamenti, suggeriamo al proprietario di contattare immediatamente il team di assistenza.
Prodotto
Posso sincronizzare il mio calendario personale con il calendario di BookingManager?
Posso utilizzare il mio sito web personale con un modulo di prenotazione?
Posso adeguare i miei prezzi attraverso il vostro software?
Pagamento
Perché pago il 10% con una prenotazione e 11,5% con le altre?
Chiediamo il 10% per prenotazione quando si tratta di un canale di prenotazione diretta e l’11,5% quando è un canale richiesta perché gestiamo al posto tuo tutta la comunicazione con l’ospite.